这里离建明野生动物园近，又是附近唯一的一家酒店，装修档次也不低，没想到里面的管理这么混乱。
估计也是因为独家经营，就是态度敷衍点也都有生意，所以管理层从上到下都透着一种懒散的劲。
许京大概也知道不好交代，回过头对唐菲解释道：“唐园长，这个客房部经理今天休息，所以没在酒店里，我已经叫他了，他就住在附近，很快就来。”
唐菲点头，继续坐着。
许京又提议道：“唐园长，你今天是要住宿吗？要不我先为你办理入住手续吧？我们酒店的最好的房间是行政套房，我给你开一间行政套房，给这位小兄弟也升级一套同样的，你看这样怎么样呢？”
唐菲却说道：“不着急，还是等客房部经理来了再说吧。”
潘大大在一旁兴奋的很，他最喜欢看唐菲虐小人，这次跟来建明野生动物园算是跟对了，真是好戏连台。
他兴奋的暗中搓手手，又告诫自己一定要冷静，不能给老大丢人了。
孟兵好歹也担心自己的饭碗被砸了，加上听许京说这个园长刚来就给了个下马威，把项菲儿辞了，他有些心虚，赶紧跑来。
唐菲打量了孟兵一眼，他和许京相比，无论是外貌、穿着、气质，包括待人接物方面，都差了很多。
而且他目光闪烁，一走进来眼睛就往她脸上瞟，一看就是有不少歪心思的人。
唐菲其实并没有管理酒店的经验，不过她相信相由心生，这样的管理者，手底下的人自然也好不到哪去。
“唐园长，真是不好意思，我今天轮休，所以没在酒店里面，听说是我们的工作让你不满意了是吧？园长你放心，你有任何吩咐尽管说，我们一定好好改进！”孟兵来了以后就赶紧殷勤的说道。
唐菲勾唇：“我们就一起去潘大大入住的房间看看吧。”
潘大大配合的拿出了房卡：“我住在201.”
孟兵见对方来势汹汹，只怕今天自己脱不了干系，在前往二楼的路上他拉着许京压低声音说道：“姐夫，你可得帮我啊！我要是丢了工作，吃亏的还不是你老婆娘家！”
许京瞪了他一眼：“现在知道慌了？之前干什么去了？”
一行四人来到了201房，这里并没有太多入住的痕迹，看得出来潘大大进入房间以后只不过洗了个澡，便急冲冲的下去投诉了。
一进房间以后便是潘大大投诉的时候了。
“来来你们自己看看，这被套上面还有污渍没有洗干净呢，而且，我没有动过它，这上面竟然有折痕！你们洗过的被套上面还会有这样的痕迹吗？这很明显就是为了节省开销没有一客一换。还有这洗澡水，洗到一半就变成冷水了！这到底怎么回事啊！差点没把我冻死！另外，这热水壶也是坏的！这间房简直太夸张了！”潘大大刚才投诉没有被项菲儿好好对待，满腔的怒火还找不到发泄的地方，此时终于找到了发泄的机会。
第276章
许京虽然是大堂经理，可看见了这样的房间，也一下子就明白今天的事情是怎么发生的。
有些细节客人也许看不出来，可是业内人士可是一眼就能看出来。
潘大大说的的确没错，这间客房的被套很明显就是没洗，客房服务员把被套掸了掸又重新铺上了。
孟兵却还想装傻，毕竟他也知道，一旦承认的话，后果只怕是他负担不起的，对方可是园长啊。
这家酒店原本就是动物园经营的，连总经理都要听园长的。
“园长，这一定是有什么误会，我们通常都是一客一换的，绝对不会出现被套床单不换的情况。”
许京一听自己的小舅子这么说，忍不住捏了把汗，这个孟兵还不知道唐菲雷厉风行的作风，这种时候，找借口是没用的，解决问题才是应该做的。
他见唐菲的脸色不对，赶紧说道：“不过既然客人质疑了，我们也应该为客人提供周到的服务，孟兵还不赶紧叫服务员来说清楚。”
许京觉得自己是在为孟兵打掩护，也在提醒他正确的处理方式。
孟兵却说道：“说什么呀，要不这样，咱们给这两位贵客换房间吧。”
唐菲不怒反笑，这个孟兵和前台的那个项菲儿简直思维方式完全一致，出现问题直接掩盖就行了，只要没有投诉就可以接着糊弄过去。
“去吧打扫这间房的服务员叫来吧。”
既然孟兵不处理，唐菲直接说道。
孟兵这下被动了，没办法只能把客房服务员都叫了过来。
“这间房是你们谁收拾的？”
众人见情况有些不妙，自然没人敢说话。
过了一会才有人小声说道：“孟总，是周大姐负责的。”
“她人呢？”
周大姐从人群中走了出来：“这间房是我打扫了，孟总，怎么了？”
“你这怎么回事？水壶坏了不报修，洗澡水洗到一半出问题，还有这床铺怎么回事，没换吗？”
周大姐进去瞧了一眼，气定神闲：“孟总，洗澡水的事情上个月开会就说过了，咱酒店如今旺季已经过了，白天洗澡的人少，锅炉房就没有烧水，到晚上才有热水，不是告诉前台让他们跟客人解释清楚了么。这水壶，我们酒店的水壶就没几个是好的，换来换去的也都是坏的，有些能修，有些修不好了，上头不给换我们有什么办法。这床铺换下来送到布草间，外包公司几天才来一次，根本洗不过来，所以只能不换。这也不是我们客房服务员的错。”