一层层上报,并没有用多长时间,几个大区经理就都接到下面报上来的反应,又赶紧把电话打去总部的销售部。
不到一个小时,销售部主管将事情反应到段总那里。
段总听到各柜台都在反应家长们大规模退货的情况,整个人都坐不住了。
从反应上来的情况来看,那些家长想要自家孩子用上星月学习卡带,跟着名师学习。
小霸王学习机用不上,他们就想赶紧退货,然后去买星月学习机。
小霸王上上下下所有人都在努力,才在新的星月学习卡带推出之后,将市占率稳在30%左右。
市占率继续下降,段总也有预料。
不过他们已经在加紧制作新的学习卡带,只要小霸王上市新学习卡带,内容上不比星月学习卡带差,小霸王学习机的销量就能稳住。
甚至,他们继续保持198元的价格,说不定还能再反超一下。
可现在,竟然出现大规模退货潮!
要说眼光,段总是有的,否则他也不会看准学习机市场,在小霸王只是一个小小的电子产品加工厂时,就做出制作学习机,进军这个市场的策划。
进入一个空白市场,小霸王如鱼得水。
加之段总管理有方,小霸王迅速扩张,小霸王这个品牌也在全国上下打出名气,直到今年,他们邀请功夫巨星拍广告,将广告打到国台,让小霸王变成家喻户晓的品牌。
那些跟风的小厂子,在商业经营方面,没人是段总的对手。
几年来,小霸王一直摇摇领先。
可,乔星月的出现,星月学习机的出现,彻底打破了市场。
小霸王大幅度降价保住的市场,在这一轮竞争中,被没有降价的星月学习机打败了!
星月学习机298元,小霸王学习机268元时不是人家的对手,降到198元,还是不是人家的对手。
段总紧皱眉头,难道,小霸王的地位真的要被星月学习机取代,小霸王再也无法再创辉煌了吗?
不,他们还有机会的,只要小霸王上市新的学习卡带,他们就还能挽回!
“新的学习卡带怎么样了?告诉研发部门,加派人手,不管用什么方法,三天之内都要把新的学习卡带做出来!”段总说。
办公室秘书只能点头,“好的段总,我去催。”
她也只能催。
至于需要半个月才能做出来的卡带,要压缩到六天之内完成,究竟能不能行,秘书哪里知道?
秘书快步走出办公室,将段总的命令传达下去。
办公室里,销售部主管还等在那里,退不退货,已经不是他这个销售部主管能拿主意的事了。
退货潮太大!
段总看着销售部主管,等他拿主意,他怎么拿主意?
现在,只有让下面的人顶住压力。
万一哪里不小心发生暴利事件,就给员工报工伤吧。
段总没吭声,销售部主管却已经明白了。
他垂了垂眸,“那段总,我先下去了。”
等出了办公室,销售部主管就开始小声骂娘。
骂归骂,压力还得他来顶。
之后,销售部主管想出一个办法,让底下的那些柜员报警嘛!
柜台被围堵,柜员人身安全受到威胁,柜员为什么不能报警?
……
星月电子厂。
星月学习机和星月学习卡带销售量大涨,厂子里的工人加班加点,生产出来的产品仍然供不应求。
卢明宇果段跟他老爸借了人过来。
反正卢氏的电子厂人手够用。
他把人借过来,这边就两班倒,人休机器不休,二十四小时的干呗。
至于他老爸那边,剩下的人加加班,再不行就用仓库和各卖场的库存顶一下。
反正都是些不怎么值钱的小玩意儿,原本销量也不高。
一边安排厂子里的事,卢明宇还一边让人关注小霸王那边。
两家现在打得激烈,可不得知已知彼嘛。
当卢明宇听说小霸王发生大规模退货潮,而小霸王这边根本拿不出任何方案,只能由柜台那边拖着,甚至都出动警察保护柜员人身安全了,卢明宇就笑了。
他开着自己的大黄蜂,嗖嗖驶往学校,见到乔星月之后就开始绘声绘色的形容小霸王柜台正发生着的事。
听卢明宇讲,好像他亲眼见到了似的。
“嘿嘿,我还跟我老爸讲,小霸王不给消费者退货,实行一个拖字决,严重影响卖场形象,责令他们马上平息这件事,否则立刻让他们撤柜。”卢明宇说。
关于小霸王的事,乔星月当然知道。
这种节骨眼儿,乔星月不可能还当甩手掌柜。
至于卢氏电子大卖场会让小霸王撤柜,乔星月根本不抱希望。
别说卢氏电子大卖场,就算是四海商贸,也不会对入驻商家做出这样的事。
当然,责令整改是肯定的。
卢明宇又对乔星月竖大拇指,“乔星月,你可真神了!”
第490章 想战她乔星月奉陪到底!
自从星月学习卡带上市就卖疯了,可是小霸王学习机却还顽固挣扎。
当时卢明宇还纳闷,他们家学习卡带那么多人买,按说这些人都得用到星月学习机啊。
那时候乔星月就说,这段小霸王的销售量都是虚的,超不过三天,这些人就得去小霸王柜台退货。
结果,这场大规模退货潮真的就发生了!
现在倒推回去,卢明宇就理解了,那些买完他们家学习卡带的家长,有一部分转头买了小霸王学习机。
今天周六,发现学习卡带不兼容的机会最大,退货潮可不就在今天爆发了吗?
最初设计时,乔星月就要求实验小组将卡带槽设计成区别于市面上现有学习机卡带槽。
由此可见,乔星月的目光多长远啊!
跟着乔星月做事,卢明宇早就心服口服了。
如果是他,肯定没这么多弯弯绕。
那么,再大优势的产品,到他手里也玩不转。
不过,卢明宇的进步还是很大的。
称赞完乔星月,卢明宇突然想到一个问题,“小霸王一直在抄袭咱们的策划案,这次他们会不会抄袭咱们,请名师录制学习卡带?”
乔星月点头,“这个是肯定的。”
卢明宇皱眉,“要是他们也上市新的学习卡带,这场退货潮不就平息了吗?”
“所以,就要看你了啊。”乔星月说。
卢明宇不解,乔星月解释,“给你爸施加点压力。”
“我已经跟我爸说了……”
说到这里,卢明宇顿住。
他明白了,他给他爸的建议恐怕不管用。
撤柜什么的,他爸是商人,不会那么直接得罪小霸王的。
眼珠子一转,卢明宇就明白了乔星月的意思。
他把自己胸脯拍得啪啪响,“这回看我的!”
卢明宇又跑回家,给他爸施加压力去了。
撤柜这种做不到的事,卢明宇再怎么跟他爸说,最多得到一句敷衍,甚至他说多了,连敷衍都得不到,还要被他爸趁机说教。
但如果卢明宇以卖场声誉出发,就能说动他爸。
刚买的东西顾客连用都没有用,根本不影响二次销售,专柜却不给人家退,这种事卖场必须介入!
何况,退货的消费者不是一个两个,这对卖场的影响太大了。
小霸王方面原本就快顶不住压力,卖场再施压,小霸王更扛不住。
当然,乔星月并不将全部筹码都压在卢冠升身上,小霸王在全国各地的专柜多得是,又不是只入驻了卢氏的电子大卖场。
不过,关于小霸王的退货潮,乔星月是不插手的。
这事早在她的意料之中,她也有布局,静静等待就好。
至于这一次就捏死小霸王,乔星月也没这么自大。
商业帝国的倾塌,不是一蹴而就的。
……
小霸王总部。
段总感觉自己的头发快掉光了,愁的。
以蒋总为首的公司股东们也在不段施压,要求段总立刻解决大规模退货潮的问题。
股东们的意思,退货绝对不能退!
最近小霸王的销量已经在不断降低,今天更是因为很多人围着柜台要求退货,销售直接变成零。
这个时候再给人家退货,他们得亏出去多少钱?
资金链一但断裂,整个集团都完了!
再者,很多早期购买学习机的用户也在要求退货,他们如果开了退货的口子,那些人给不给退?
他们是以268元购买的学习机,现在售价198元,他们给人家退多少钱?
面对股东,段总只能说新的学习卡带在加紧制作,他已经传达命令,要求研发部三天之内制作完成。
到时候新卡带上市,应该能解决掉退货潮的问题。
股东们要求段总拿出解决办法,段总已经在解决了,股东们还能怎么要求他?