项目二组的经理Laurent,聚餐的时候见过,也是程泽的面试官,程泽猜测,应该是Laurent拍板,放他过了的。
而项目三组的经理是位女性,名叫陆佳,英文名Garte,年龄看起来比秦问淮和Laurent大一些,但美人不败岁月。陆佳看起来十分沉稳温柔,眼角的鱼尾纹更是给她添了不少阅历的成熟。
看了一眼,程泽觉得三个经理中,看起来最好说话的应该是Garte,女领导一开口就让人很舒服,一直说欢迎各位同学,有事所以不能出席入职会议之类的,会上给全体新来的APM点了最贵的咖啡。
开完认人大会,各自回到自己的工位,程泽端着两杯咖啡吸的起劲,他看了眼Waity让跟的项目,任务分配在Waity的指导下完成的很顺利,研发的同事也在缓慢推进度,什么意外都没有。
俗话说,当很长时间没有意外时,意外就要来了。
当天中午,甲方的研究员来加程泽微信,说有急事商量。
程泽在前司哪里和客户单独接触过,前司领导总说客户是上帝,他便不敢怠慢,马上通过了,忐忑不安发过去一串开场白和一堆玫瑰花,问是有什么急事呢。
研究员姓楚,发来一串语音,温声说自己这份数据要的很急,文章截止周期提前,所以问能不能把交付时间提前,不用提前太多,五天就行。
程泽负责前期任务分配和试验期的跟进,群里备注写了,楚研究员找他天经地义。
程泽听完需求,看了眼研发那边的日程安排,研发日程空空,提前一点应该也没事。
他回复研究员:“好的,我尽量安排,不用担心,时间可以提前。”
楚研究员一连发了个很多串谢谢谢谢的表情包,说相信NSK的实力。
程泽象征性回了个不客气,然后手动把研发的日程截止提前五天,心想这应该算是自己独立完成一件事了,能让项目提前结束,效率应该会高一点。
结果第二天刚上班,他就被单独请到了秦问淮的办公室。
第6章 坏消息,要当经理了
程泽不知道自己犯了什么事,一进去就看到秦问淮冷峻的神情,办公桌旁边还站着个程泽没见过的同事。
秦问淮扬起下巴,让程泽关上门,顺便拉上百叶窗。
程泽心慌慌,这种山雨欲来的前兆让他极其不安。
秦问淮直截了当:“你怎么把交付时间提前了?昨天怎么没和我讲?”
程泽说:“因为……客户那边说他急需,问我能不能提前五天,我看研发那边日程是空的,所以就……”
“哇,哪有你这样办事的?”站在桌子旁边的临研部同事忍不住打断程泽说话,“日程是空的你就能把交付日期提前吗?好歹先讲一声啊,你……哇,我真服了,像你这样,要提前多久都不打招呼的,要是你把截止日期调到明天,我要怎么给你生出来?”
程泽语塞,他猛然想起,SOP上确实有要及时沟通的条例,他说呢,昨天好像忘了什么,原来是忘了和研发沟通!
研发是公司之本,他很早就知道惹谁不能惹研发,尤其是生物公司的研发,便忙不迭道歉:“对不起对不起,是我的疏忽,我忘记了,和客户交流匆忙,实在抱歉。”
研发说:“你忘记了?到交付日期我忘记给你产品行不了?之前你们项目就经常有这样的,招呼不打直接改,一天之内要给两份产品,能不能不要老是拿忘了当借口?”
秦问淮就坐在这,研发骂人丝毫不留情,声音还很大,不知道有没有被外面的同事听见,程泽脸上青一阵红一阵,再次道歉。
这位研发的气性大,看了眼程泽的工牌,一见还是新人,便白眼翻过去,鼻子哼一声。
当着人领导面把人骂一顿,再怎么样也不能抓起来打一顿,过完嘴瘾,他的火气也消了七七八八。研发说:“那要都像你这样还得了?提前可以,我能弄出来,但你要和我讲啊,一个个提前都不讲,真的是……Waity,我没有问题了,交付时间我按新的来,后面还是希望能及时沟通。”
秦问淮颔首,起身帮他拉开门,和他说是我们项目部的疏忽,辛苦了。
送走研发,秦问淮坐回去,打开手机,问程泽:“你说客户要求提前交付,我没有在群里看到需求,你怎么和客户沟通的?”
程泽也打开自己的手机:“是昨天客户来加我,问我能不能提前的……”
秦问淮不可置信看他一眼:“你的意思是,客户私聊你,问你能不能提前,你答应了?”
程泽琢磨出一点点不对劲来,但又不知道不对劲在哪,缓慢点头:“对。”
秦问淮顿生一种无力感,他点开Asana:“所以你就直接调了日程?也没有和我说?”
程泽心里一紧,听见秦问淮的语气,他才意识到自己闯了祸。他说:“我……我以为,我以为可以直接调的,就忘了沟通。”
秦问淮的表情更加严肃,他放下手机,以坐着的姿态审视程泽:“你以为我说的是没有沟通这件事吗?我在问你,你哪来的权限能直接调整?”
被这样盯着看,程泽喘不过气,一种犯错了的紧张感弥漫上来,他不知道什么样的后果等着他,对未知后果的恐惧让他手脚有些发凉,声音都慢慢抖起来了:“这个、这个项目的权限,不是您给我的吗?”
秦问淮无奈:“我说,你哪来的权限,可以答应项目提前的?”
项目提前不行吗?程泽疯狂思考。
秦问淮长叹一声:“我们和那边走了合同,任何改变合同的决定都要给相关PM或者给我拍板。他们要求提前交付,应该在群里和我交涉,而且要重新计算成本,你……”
后面的话秦问淮实在无力说下去,他没想到,程泽有两年的工作经验,虽然不垂直,但这种简单的道理也应该明白才是。
程泽睁大眼睛,总算明白了哪里有问题。
简而言之,就是提前交付可以,但是要加钱,他没有和秦问淮讲,也没有和那边谈加钱的事情就答应了。相当于成本增加,但总价不变。
……
看程泽呆滞又震惊的表情,秦问淮无力了,他说:“你的权限都比我大了,能直接下决定,要不我叫你程经理算了,你觉得呢?”
程泽不敢接话。
秦问淮扶额,看了眼时间,他说:“你在前公司,一个客户都没有接触过?”
这句话程泽能接,他老老实实回答:“没有。”
那不就是两年工作经验为零了吗?当销售却连客户都没接触过,和应届生有什么区别啊?
秦问淮看程泽忐忑不安的做错事的神情,他又叹口气,喝下一口水,让心情缓和一些,然后开口:
“刚刚研发已经说过你了,我就不多说什么了。以后工作要透明,私聊你的全部让他来群里找我,压缩周期要重新计算成本,你不知道怎么解释就告诉我,我来和他说,你记住没?”
程泽点头。
秦问淮打开Asana,再次确认一遍项目的分配,“你应该庆幸这次研发不忙,如果赶上研发日程很满,你擅自提前时间,又没重新算成本价,中间的亏空你担不起。以后碰上这类事,不要自己做决定,这次就算了,下不为例,下班前写一份复盘报告给我。”
“啊?”
秦问淮就这样轻轻放下了,想象中的责骂或是更激烈的暴风雨没有到来,程泽不由得轻轻疑问一声。
秦问淮皱眉:“下班前你都交不了?”
“不是不是,对不起,我现在就去。”
秦问淮摆手,让他快退下吧,暂时不想看见他。
程泽微微鞠躬,然后赶紧逃离,刚开门就看到准备敲门的Laurent。
程泽打招呼:“Laurent。”
Laurent“嗯”一声,侧身让程泽先出来,才走进秦问淮办公室。
关上门,Laurent说:“他怎么那个表情,你训人了?”
秦问淮捏捏鼻梁:“他私自答应客户压缩周期,没问过我。”
“哟。”Laurent一下坐下来,“那是应该说一下了,这样没带脑子。”
秦问淮抬眼:“行了,你来是干嘛的?”
Laurent说明来意:“德药最后决定和我们合作,营销部的兄弟早上来问我,说什么时候方便对接,他把项目接进来。”
德药就是秦问淮周六跑到绍兴去拜访的公司,他们有个临床一期的实验需要找组织完成,涉及金额巨大,现在选择了NSK,不能让普通的PM出马,得是Laurent和秦问淮这样的SPM出马才够。
秦问淮思索片刻:“那你的意思是?”
Laurent说:“我的意思是你来对接,如果你觉得没问题,下周就可以和营销部的兄弟去签合同了。”
秦问淮多打量Laurent几眼,德药在业内的口碑不错,主打靶向药物和尖端技术,之前NSK也和德药合作过几次。
这次德药依旧选择NSK,秦问淮不奇怪,但这个项目金额至少八位数,相关负责人一个季度的绩效都在这里了,如果交给秦问淮负责,成功结项之后,他升总监的底气就会更大。
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