临走前焉西给宋青钱推了几个卖非遗工艺品的微信好友名片,还有几个云南特产商,让他需要什么就加对方好友沟通,这都是他这六年买过比较靠谱的。
他怕宋青钱被骗买到假货,永子他去了棋厂会跟林邙谈。
尽管宋青钱再三恳求,难舍难分,依依不舍,欲语还休,焉西还是一个人去检测中心拿证书了。
青龙街上的石板还没干透,周围都是水汽,段勐把那些多肉盆栽搬到了店外面晒太阳。
段勐嚼着早餐烧饵块说:“这周没店休,林哥说明天休息一天,后天上午装车出发,咱们今天就得把所有东西都收拾好。
宋青钱问道:“你和焉西都去昆明了,文创店要关门一周吗?”
“林哥从永子实体店那边找了人看店,下午就过来。”段勐搬完花盆拍了拍手,很满意店门口的景观。
宋青钱问道:“阿诗参展也是主办方邀请吗?”
“她们是通过招募报名的,这次展出彝族绣品和服饰,还有一些银饰品工艺,刚好我过去也能帮她布展。”
宋青钱上网查了历届云南省文化创意博览会,好像都挺热闹的。
“昆明的非遗市集竟然这么多。”宋青钱有点惊讶。
“多得很,中国和南亚博览会永久会址就是滇池国际会展中心,昆明还有非遗一条街呢。哎,我就说昨天忘了什么事!咱们文创店定制的新印章还没拿回来。”段勐拍了一下脑门,赶紧进门拿手机给焉西打电话。
宋青钱知道他说的是这几年比较流行的旅行集章,除了地方博物馆的文创冰箱贴,就属集章的人最多。
早知道就死皮赖脸跟焉西一起去了,他要去拿鉴定证书,要回棋厂拿剩下的货,还要去拿印章,不知道多久才能回来。
焉西不在的一上午,段勐把要展出的产品全部清点了一遍,就等检验证书拿回来封箱了。
段勐后天出发不跟焉西他们一路,他要和阿诗一起走,焉西有车来回搬东西方便,店里的活儿段勐就主动包揽了。
于是这一上午宋青钱暂时顶了客服岗,帮忙处理网店的售后服务,谁知快中午的时候碰到一个胡搅蛮缠的买家客户。
“这个买家申请平台客服介入了。”宋青钱把手从键盘上拿开,有点头疼。
段勐拿美工刀拆上午收到的配件:“什么人啊,我们宣传页上标得清清楚楚,是纯银玉石挂饰,到底哪儿写整套围棋卖三百五了?”
宋青钱问道:“平台客服只要接到买家投诉,是不是都会强制退款?”
“嗯,店铺信誉也会降分,真没碰到过这么无理取闹的买家!”
宋青钱忽然听到门外面有汽车车轮声,他马上从椅子上站起来,出了门果然看到了焉西的车。
“怎么苦着一张脸,谁惹你了吗?”从车上下来的焉西绕过车尾走到了宋青钱面前。
要是往常,宋青钱看到他回来该笑出一副不值钱的样子,问长问短了。
宋青钱扯了扯嘴角说道:“没有,还以为你下午才能回来,今天上午实在太漫长了。”
“先把后备厢的货卸下来吧,街上不能长时间停车,快来帮我。”焉西一把拉起宋青钱的胳膊,把他从台阶上拽了下来。
焉西返回去打开了后备厢,和宋青钱一起把后备厢那些东西搬进了店里。
宋青钱提出他去停车,顺便买午饭回来,焉西确实跑累了就让他去了。
等宋青钱把车开走后,焉西进店里喝了一杯水,问段勐:“赛勐怎么了?”
“我上午忙,他帮我处理网店的售后。有个压襟挂的买家收到货非说我们发错货了,他买的是全套永子围棋。”
“我核对了订单,他买的就是压襟挂,后面又说我们涨价,实物根本不值三百五,要求退款但说退货麻烦。买家为了证明自己不白嫖,直接把压襟挂拆毁了,我们拒绝退款之后买家申请平台客服介入全额退款。”
说完经过,段勐挠了挠头给出结论:“可能赛勐觉得是他沟通有问题,买家才过激毁坏商品,给我们造成损失了。”
焉西听完瞬间恼火,走到工位电脑前,界面还停留在店铺和客户的聊天框上。
他把宋青钱和对方的沟通记录从头看完,宋青钱全程的回复都很简洁礼貌,没有一句过激的话,倒是对面出言不逊,说话有够难听。
看完买家发来的商品损毁视频,焉西气不打一处来,骂起来更是一气呵成。
“什么复购的神经病,眼睛瞎看不到挂饰两个字,退货宝三个大字怎么印不到他脑门上?我们顺丰包邮,退货订单上点个上门取件那么难吗?涨价是因为所有金属配件和提溜都是999纯银的,商品详情页写的不够清楚?三百五买全套围棋,怎么不来保山直接抢,真不要脸!”
段勐和这种买家打过几次交道,反应没有他们两个强烈,说道:“你别生气,我下午看看,给平台写个申诉吧。待会儿你跟赛勐解释一下,碰上这种找茬儿的买家怪不着他。”
焉西把椅子推开,在想待会儿怎么安慰宋青钱,这件事和宋青钱无关,但焉西知道他肯定会为这种事内耗自责。
平白无故挨了骂,商品损毁,还造成了损失,事情和他无关但落在他头上了,他嘴上不说心里绝对会过意不去。
“我们到展会上得防着点这种事,同样的亏不能吃第二次了。”焉西说完搬着板凳坐在店外面等宋青钱。
大中午的街上也有不少买饭的人,焉西等了将近十分钟,终于看到宋青钱提着一大袋外卖回来了。
宋青钱看到焉西坐在门口的时候步子加快了许多,要不是怕饭菜撒了,他就跑起来了。
第38章 狼狈为奸,破财消灾
“特意坐在门口等我吗?”宋青钱走上台阶笑着问焉西。
焉西站起来接他手上的饭:“怎么样,够有情绪价值吧?我肚子快饿扁了,你买了些什么?”
“粉菌盖饭,还有一只拌凉鸡,不够我再去买。”宋青钱弯腰拿起板凳跟着焉西进了店里。
焉西说道:“够了,三个人吃一整只凉拌鸡都不一定能吃完。”
吃过中午饭,段勐去了玉石店。
上周才把剩下的翡翠板料送去玉石店,他们要出差一周,网店的上新要到九月下旬了,他去跟玉石店的师傅说一声工期延期。
早上起太早,上午又到处跑,焉西吃饱饭困得打了个哈欠,坐在椅子上打盹儿等宋青钱回来。
过了五分钟,出门扔垃圾的宋青钱一进门,看到焉西歪着头靠在椅子上好像睡着了,放轻了脚步绕过矮桌悄悄走进操作台。
焉西听到窸窣声睁开了眼睛,一把扯住宋青钱的防晒服袖子。
“惊醒你了吗?接着睡吧,没事。”宋青钱感受到拖拽力,转过身看焉西。
“阿勐,过来我教你个东西。”焉西从椅子上站了起来。
宋青钱疑惑地看着他,然后被焉西按坐在电脑椅上。
“要做什么?”宋青钱抬起头看向焉西。
“点开客服后台。”
焉西让宋青钱找到和那个买家的沟通记录,一步一步教他操作,怎么拉黑买家账号,屏蔽对方的收货地址,录入风险标记,最后把那个买家拉黑限制购买他们店铺的东西了。
“下次有人不分青红皂白骂你,你就骂回去,然后永久拉黑,记住了?”焉西扶着椅背说道。
宋青钱抬头笑着问:“这就是有人撑腰的感觉吗?好爽。”
“这次算我们倒霉,碰上了瘟神,出差前有这一遭,就当破财消灾了。”
“压襟挂的打样你做了两三天,就那么毁了挺可惜的。”宋青钱主要是觉得可惜。
宋青钱记得很清楚,压襟挂是他和焉西去鹤庆之前出的新品,那两天他每天下午和焉西打着视频,看着他一点点做出来的打样。
链条、配件和提溜是999纯银的,流苏和编绳是从苏州定制的另一款非遗,上面的玉牌和翡翠、玛瑙珠全是真货。
那个买家砸了还要把商品贬得一文不值,宋青钱心里气不过。
焉西果然没看错,宋青钱挺尊重他的劳动成果的,于是他蹲下身打开了电脑桌下面的双层柜子,拿了一个红色包装盒出来。
“给你,看你挂在身上也挺好看的。”焉西站起来把包装盒放在了宋青钱手上。
“给我的?”宋青钱接过后打开了包装盒。
焉西说道:“打样是非卖品,不过这个是我亲手做的。”
盒子里是和商品款式一模一样的压襟挂。
“这一柜子都是之前的样品,我和段勐做的,你看看还喜欢哪个,可以自己挑,拿回去给学生当期末奖励都行。”
“你在哄我吗?”宋青钱放下盒子双手环住了焉西的腰,抬起头看着焉西笑。
焉西捏着宋青钱的耳朵,他的手指温热,刚触到耳朵上就是很舒服的热,宋青钱表现得很享受。
哦豁,小伙伴们如果觉得52书库不错,记得收藏网址 https://224444.shop/ 或推荐给朋友哦~拜托啦 (>.<)